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Vos horloges sont-elles authentiques ?

Oui,  Elles sont 100 % authentiques. Et on trouve beaucoup d'horloges à palettes de contrefaçon.

 

 

Quelles sont les charges d'expédition ?

Pour obtenir des informations sur les coûts de livraison, cliquez sur toute horloge à palettes que vous désirez et

«AJOUTER AU PANIER». Sur la page du panier, sélectionnez votre pays et cliquez sur « AJOUTER LE PORT » pour calculer les frais de livraison exacts.

 

 

Avez-vous d'autres modèles et couleurs qui ne sont pas sur vore site Internet ?

 Nous n'avons aucun modèle ou couleur qui ne soit pas sur notre site Internet. Toutes les couleurs et les modèles que vous voyez conformément aux images sont les produits réels que nous avons. À moins que que ne commandiez une grande quantité (plus que quelques unités), nous ne sommes pas en mesure de personnaliser votre commande.

 

 

Quelles sont les piles qu'il faut pour vos horloges et quelle est leur durée de vie ?

Toutes les horloges Twemco fonctionnent avec des piles D. Fartech utilise la taille D pour les mouvements mécaniques et la taille AA pour l'horloge quartz. Solari fonctionne avec les piles de taille D et OEM fonctionne avec différents types selon les modèles. La plupart des piles devraient durer des années avant que vous n'ayez besoin de les changer. Certaines horloges OEM peuvent nécessiter le changement des piles chaque année.

 

 

Vos horloges sont-elles livrées avec une garantie ?

Oui, toutes les horloges Twemco et Fartech sont livrées avec une garantie internationale limitée d'un an et une garantie échange pendant sept jours. Les horloges OEM sont livrées avec trois mois de garantie internationale limitée et sept jours de garantie échange. Toutefois, la garantie sera annulée s'il est prouvé que l'horloge a été mal manipulée ou utilisée. Si vous ne résidez pas à Singapour, vous devrez nous livrer l'horloge en supportant les charges pour votre propre expédition. Nous vous livrerons avec plaisir une horloge neuve pendant les 7 jours, et réparerons votre horloge gratuitement pendant la période d'un an.

 

 

Si votre horloge présente une défaillance au cours de la période de la garantie, vous pouvez nous l'envoyer pour réparation. Néanmoins, la garantie est annulée s'il est prouvé que l'horloge a été mal manipulée. Les horloges à palettes sont très fragiles et elles doivent être manipulées et transportées avec soin. Vous pouvez vous rendre compte que nous ne ménageons aucun effort quand nous emballons et préparons vos horloges pour la livraison. La garantie internationale ne couvre pas le matériel supplémentaire utilisé pour la réparation et tous les coûts de d'expédition encourus. Les horloges défectueuses peuvent être envoyées à notre bureau à Singapour ou notre usine à Hong Kong (pour Twemco) ou Taïwan (pour Fartech). Veuillez noter que nous nous réparons SEULEMENT des horloges que nous vendons. Nous ne réparons pas des horloges achetées ailleurs. Notre expédition standard n'inclut pas l'assurance puisque nous la trouvons inutile. Néanmoins, si vous exigez une assurance pour nos horloges à palettes, veuillez nous contacter avant de soumettre votre commande en ligne. Votre facture sera expédiée avec votre horloge.

 

 

Pourquoi certaines horloges à palettes sont si chères ?

La fabrication et l'assemblage de chaque horloge est extrêmement complexe et toutes les palettes sont sérigraphiée individuellement. Quand vous achetez une horloge à palettes, vous payez pour cette technologie ainsi qu'un objet d'art moderne, classique et atemporel. Mais, on trouve beaucoup de modèle OEM sur le marché (R&D et fabriqués en Chine) qui sont de mauvaise qualité. Certains sont vendus à un prix aussi dérisoire que 20 $ par horloge. Il est difficile d'imaginer que ces horloges puissent afficher l'heure ou même durer plus d'un mois.

 

 

Pouvez-vous réparer mon horloge à palettes ?

Oui, nous réparons seulement les horloges que nous avons vendues Si vous avez déjà acheté avec nous en ligne, vous pouvez nous fournir la date d'achat et le numéro de transaction PayPal. Si vous avez acheté avec nous via notre bureau, bous devez nous fournir le numéro de la facture et votre nom. Pour les horloges qui ont été vendues avec les 7 jours, nous honorerons l'échange avec une horloge neuve. Pour les horloges qui sont dans la période de garantie d'un an, nous pouvons les réparer pour un coût qui dépend du problème.

 

 

D'où proviennent ces horloges à palettes ?

Elles sont fabriquées par différents fabricants. Les mouvements proviennent de R&D au japon, en Italie et en Allemagne, alors qu'elles sont assemblées en Italie, à Hong Kong et en Chine.

 

 

Les horloges à palettes fonctionnent-elles avec des piles ?

Oui. Il y a des horloges à palettes qui sont alimentées par courant alternatif et qui permettent une synchronisation avec une horloge maître et des esclaves. Si vous avez besoin d'une horloge de ce type, envoyez-nous un e-mail pour en faire la demande puisqu'elles ne sont pas listées sur notre site web. À défaut, nous vous recommandons d'utiliser les horloges à palettes fonctionnant avec des piles. Les piles durent plus d'un an.

 

 

Quelle est la précision des horloges à palettes ?

Elles sont aussi précises que les horloges normales mécaniques et servent à donner l'heure. Néanmoins, si vous voulez une plus grande précision, vous devriez penser aux modèles industriels de Solari avec un tampon de +/- 3-4 secondes par mois.

 

 

Les horloges OEM sont-elles fiables ?

Non, elles ne le sont pas. Et nous sommes honnêtes à ce sujet. Le contrôle de qualité s'est dégradé au cours de la décennie. Les copies avec une qualité moins bonne sont maintenant partout, certaines étant vendues à un prix aussi dérisoire que la moitié du prix de notre stock. L'heure est quelque peu imprécise. Les lames peuvent souvent mal fonctionner. Nous testons toutes nos horloges OEM, équipées avec les piles, et les laissons fonctionner pendant 3 jours. Nous vérifions que l'heure est synchronisée et conforme aux normes de tampon. Ensuite, nous prenons les horloges sans problèmes, les emballons et les préparons pour l'expédition. Malheureusement, les horloges OEM présentent un design basé sur un concept brut sans aucun boîtier. Si vous préférez ce type de design, vous devriez opter pour les horloges OEM, vu qu'aucun fabricant tel que Twemco, Fartech ou Solari n'est disposé à fabriquer des horloges sans boîtier.

 

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